L’Office national des chemins de fer (ONCF) annonce, vendredi, une série de changements du système d’achat des billets et de réservation des places, dans le souci d’alléger les files d’attente en gare et rendre cette opération « plus accessible, plus flexible et plus fluide ».

Il s’agit notamment du lancement d’une nouvelle fonctionnalité de choix de la place en ligne. Depuis fin juillet 2024, il est désormais possible de choisir gratuitement en ligne sa place préférée à bord des trains Al Boraq et Al Atlas. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les passagers pourront sélectionner leur siège préféré directement depuis le site marchand www.oncf-voyages.ma.

Les clients peuvent choisir d’être à l’étage en salle haute, ou dans la salle basse (disponible sur Al Boraq), avec des options d’emplacement adaptés pour les voyageurs individuels, en siège côté fenêtre, côté couloir, ou en place isolée en 1ère classe, explique l’Office dans un communiqué.

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S’agissant des voyages en familles ou entre amis, il est également possible de choisir les emplacements en carré offrant 4 sièges face à face, ou en duo côte à côte ou en duo vis-à-vis.

De plus, les clients peuvent réserver à côté d’une personne, d’un ami, d’un proche qui a déjà son billet en précisant ses informations lors de la réservation pour obtenir le siège le plus proche en fonction des disponibilités.

En outre, l’ONCF a introduit la tarification modulable à partir du 4 Août 2024, sur l’axe de proximité Casa-Rabat qui permettra, notamment en période de pointe d’assurer une meilleure répartition de la demande entre toutes les gammes de trains desservant cet axe, à savoir TNR, Al Boraq et Al Atlas.

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Cette approche permettra à l’ONCF de mieux rééquilibrer le taux d’occupation entre les différents types de trains, tout en offrant aux voyageurs la possibilité d’opter pour le train et le tarif qui leur conviennent le mieux et de là, réduire la surcharge sur les TNR en période de pointe pour un meilleur confort et qualité du service pour l’ensemble des usagers.

A titre d’exemple, pour le trajet Casa-Rabat en 2ème classe, le client aura le choix entre 3 tarifs : 40 DH sur Al Atlas/ 45 DH sur TNR/ 60 DH sur Al Boraq.

Cette approche prévoit, en même temps, de maintenir inchangés les prix des abonnements sur tous les axes et ce, dans le but d’encourager les clients fréquents à opter pour l’une des formules proposées (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle) qui offrent des réductions allant jusqu’à 60%, tout en assurant un parcours fluide en gare et permettant de soulager les files d’attente aux guichets.