L’Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII) vient de dévoiler son nouveau plan stratégique couvrant la période 2024-2028. Baptisée «Pour une douane professionnelle et citoyenne», cette nouvelle feuille de route vise à marquer un saut qualitatif dans l’action de l’Administration en faisant face notamment aux contraintes et aux défis actuels

La satisfaction des clients est la clé de voûte pour les professionnels de l’hôtellerie. Dans un contexte de concurrence acharnée et de profonde mutation, il est important de s’interroger sur la notion de l’hospitalité et ipso facto, sur notre relation à l’autre. Par Btissam LAAMIME, experte en efficacité commerciale Il