Du simple selfie au robot gestionnaire de stocks, les outils basés sur l’intelligence artificielle (IA) fleurissent et séduisent les acteurs du commerce en ligne qui cherchent à limiter les retours de colis, pénalisant pour leurs bénéfices. Sur le site de mode à bas coût Shein, un message en rouge prévient:

L’article sur le monopole du transport des petits colis de moins d’un kilogramme par la poste au Maroc, établi par un décret de 1924, est devenu obsolète à la lumière de l’essor du e-commerce. La libéralisation de ce marché est nécessaire pour offrir un choix aux consommateurs et stimuler la