La licence sociale d’opérer fait référence à l’approbation et à l’acceptation informelles des activités d’une entreprise par la communauté locale et les autres parties prenantes. Quatre niveaux d’acceptation doivent être franchis pour qu’elles autorisent l’entreprise à agir ; ces niveaux allant de la légitimité économique à la confiance en l’entreprise